자주 묻는 질문

아니요, 전혀 저장되지 않습니다.
이음 메신저는 전통적인 중앙 서버 위주의 메신저와 다릅니다. 이음의 서버는 친구를 맺고 메시지를 처음 쏠 때 '상대방의 위치(IP)를 확인하고 연결을 승인'해 주는 연결 고리 역할만을 매우 짧은 시간 동안 암호화된 상태로 수행합니다. 이 과정이 끝나면 메시지는 여러분의 스마트폰에서 친구의 스마트폰으로 다이렉트(P2P)하게 전송되고 서버 측 기록은 즉시 사라집니다.

단 한 글자도 외부로 전송되지 않습니다.
'AI 문서 보관함' 시스템은 최신 RAG 로컬 기술을 사용합니다. 문서를 올리시면 스마트폰 안에서 자체적으로 문서를 읽고 벡터 DB라는 형태로 스마트폰 내부 메모리에만 저장을 해 둡니다. 나중에 질문을 던질 때에도 인터넷 연결이나 클라우드 비용 발생 없이, 기기 안에서 혼자 생각하고 답변을 줍니다. 회사의 극비 문서나 개인 일기장도 안심하고 AI 비서에게 맡길 수 있습니다.

네, 이음 메신저는 자동 기기 최적화 기술을 갖추고 있습니다.
앱을 처음 실행하시면 기기의 RAM(메모리) 용량을 스스로 측정해 아주 가벼운 모델(e2b)을 쓸지 더욱 똑똑한 고성능 모델(e4b)을 쓸지 자동으로 결정합니다. 따라서 최신 플래그십 스마트폰이 아니더라도 배터리나 발열 문제 걱정 없이 쾌적하게 AI 기능을 누리실 수 있습니다.

통화 역시 P2P 직결 통신으로 진행됩니다.
상대방을 깨우기 위해 처음에만 알림 서버를 1초 미만으로 사용해 "전화 받아!" 라는 신호만 보낼 뿐, 전화를 수락하는 순간 두 스마트폰이 서버를 완전히 배제하고 마치 무전기처럼 서로 1대 1 다이렉트 연결망을 개통합니다. 중간 다리가 없으므로 누군가 가운데서 목소리나 영상을 엿듣거나 서버 컴퓨터에 녹음하는 것이 물리적으로 불가능합니다.

전화번호나 이메일을 수집하지 않기 위한 유일한 내 신분증입니다.
이음은 여러분이 진짜 사람인지 증명하기 위해 전화번호 연동을 강제하는 대신, 스마트폰 안에서 수학 계산(PoW)을 통해 익명 ID를 만들어 줍니다. 이때 주어지는 12단어 비밀 열쇠(니모닉)는 본인 권한을 증명할 수 있는 유일한 마스터 키입니다.

만약 이 단어들을 잃어버리고 기기를 바꾸시게 되면, 계정을 다시 살릴 수 있는 방법은 이 세상에 전혀 없습니다. 이음 개발팀도 여러분의 계정을 복구해드릴 수 없습니다. 반드시 수첩에 잘 적어 안전한 곳에 보관해 주세요.

채팅 입력창의 전송 버튼을 꾹 누르고 왼쪽으로 밀면(스와이프) '시간 폭탄' 아이콘을 선택할 수 있습니다. 10초든 10분이든 세팅된 시간이 지나면 나와 상대방 폰의 메모리에서 연기처럼 완전히 흔적을 감춥니다.

설령 펑 메시지를 쓰지 않더라도, 언제든지 보낸 메시지를 길게 눌러 [모두에게서 삭제]를 선택하면 시간 제한 없이 상대방의 스마트폰 화면에서도 해당 문구나 사진을 영원히 지워버릴 수 있는 완전한 통제권을 제공해 드립니다.